Kerjaya

Mengapa Sertai iPajak?

Maklumat Pekerjaan

Keperluan

Mahir dalam kemahiran komputer, termasuk Microsoft Office Suite dan perisian pengurusan hubungan pelanggan (CRM).
Kemahiran organisasi yang sangat baik dan perhatian terhadap perincian.
Kemahiran komunikasi yang kuat, baik lisan mahupun tulisan.
Keupayaan untuk mengendalikan pelbagai tugas dan mengutamakan tugas dengan berkesan.
Pengetahuan mengenai prinsip dan amalan perkhidmatan pelanggan.
Keupayaan untuk bekerja secara bebas dan dalam pasukan.

Tanggungjawab

Mengendalikan pertanyaan dan aduan pelanggan melalui telefon, e-mel, dan secara peribadi.
Memberikan maklumat yang tepat mengenai produk dan perkhidmatan kepada pelanggan.
Membantu pelanggan dalam membuat pesanan, permohonan bayaran balik, dan pertukaran.
Menyimpan rekod pelanggan dengan mengemas kini maklumat akaun.
Menyelesaikan isu produk atau perkhidmatan dengan menjelaskan aduan pelanggan, menentukan punca masalah, memilih dan menerangkan penyelesaian terbaik, serta mengikuti untuk memastikan penyelesaian.
Memproses pesanan, borang, permohonan, dan permintaan.
Menyelaraskan dengan jabatan dalaman untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Mengikuti dengan pelanggan untuk memastikan isu mereka diselesaikan dan mereka berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan.
Melakukan tinjauan kepuasan pelanggan dan melaporkan maklum balas kepada pihak pengurusan.
Memberikan sokongan pentadbiran kepada pasukan perkhidmatan pelanggan, termasuk menyimpan fail, membuat salinan, dan mengimbas dokumen.

HURAIAN KERJA

Keperluan

Mahir dalam kemahiran komputer, termasuk Microsoft Office Suite dan kemasukan data.
Kemahiran organisasi yang cemerlang dan perhatian kepada perincian.
Kemahiran komunikasi yang kuat, baik bertulis mahupun lisan.
Keupayaan untuk melakukan pelbagai tugas dan mengutamakan tugas dengan berkesan.
Pengetahuan mengenai peralatan dan prosedur pejabat.
Pemahaman asas mengenai prosedur dan tugas pentadbiran.

Tanggungjawab

Melaksanakan tugas pentadbiran seperti pengarsipan, membuat salinan, dan mengimbas dokumen.
Membantu dalam kemasukan data, penyimpanan rekod, dan penyelenggaraan pangkalan data.
Mengendalikan surat-menyurat masuk dan keluar, termasuk e-mel dan panggilan telefon.
Menyelaras mesyuarat, temujanji, dan pengaturan perjalanan untuk kakitangan.
Memberi sokongan pentadbiran untuk memastikan operasi pejabat berjalan dengan lancar.
Menyediakan dan menyunting dokumen, laporan, dan surat-menyurat.
Menyimpan inventori bekalan pejabat dan membuat pesanan apabila perlu.
Membantu dalam penyediaan laporan yang dijadualkan secara berkala.
Memastikan operasi pejabat berjalan dengan lancar dengan menguruskan tugas pentadbiran harian.
Menyokong jabatan lain dengan tugas pentadbiran seperti yang diperlukan.

HURAIAN KERJA

Keperluan

Pengalaman yang terbukti dalam peranan penyeliaan atau pengurusan, terutama dalam persekitaran runcit atau perbankan.
Mahir dalam kemahiran komputer, termasuk Microsoft Office Suite.
Kemahiran kepimpinan dan pengurusan pasukan yang kuat.
Kemahiran organisasi yang cemerlang dan perhatian terhadap perincian.
Kemahiran komunikasi yang baik, secara bertulis dan lisan.
Keupayaan untuk melakukan pelbagai tugas dan mengutamakan tugas dengan berkesan.
Pengetahuan mengenai operasi cawangan, polisi, dan prosedur.
Keupayaan untuk menganalisis data kewangan dan metrik prestasi.

Tanggungjawab

Oversee daily operations of the branch to ensure efficient and effective service delivery.
Supervise and manage branch staff, including hiring, training, and performance evaluations.
Ensure compliance with company policies, procedures, and regulatory requirements.
Monitor and achieve branch performance goals, including sales targets and customer service standards.
Handle customer inquiries and complaints, providing resolution and ensuring customer satisfaction.
Manage financial transactions, including cash handling, deposits, withdrawals, and account management.
Coordinate with central office and other branches to align operations and policies.
Prepare and analyze reports on branch performance, customer feedback, and operational efficiency.
Implement and promote new products, services, and initiatives to increase branch profitability.
Maintain a safe, secure, and professional branch environment for both employees and customers.

HURAIAN KERJA

Keperluan

Pengalaman terbukti dalam peranan pengurusan, lebih baik jika pernah menjadi Pengurus Kawasan atau jawatan serupa.
Cekap dalam kemahiran komputer, termasuk Microsoft Office Suite.
Kepimpinan yang kuat dan kemahiran pengurusan pasukan.
Kemahiran organisasi yang cemerlang dan perhatian terhadap perincian.
Kemahiran komunikasi yang kuat, baik secara bertulis mahupun lisan.
Keupayaan untuk melakukan pelbagai tugas dan mengutamakan tugasan dengan berkesan.
Pengetahuan tentang trend pasaran serantau dan operasi perniagaan.
Keupayaan untuk menganalisis data kewangan dan metrik prestasi.
Kesediaan untuk kerap melakukan perjalanan dalam kawasan yang ditugaskan.

Tanggungjawab

Mengawasi operasi dan prestasi pelbagai cawangan dalam kawasan yang ditetapkan.
Mengembangkan dan melaksanakan strategi perniagaan untuk mencapai sasaran jualan serta meningkatkan keuntungan.
Menyelia dan memberi sokongan kepada pengurus cawangan, memastikan prestasi yang konsisten dan pematuhan terhadap dasar syarikat.
Melakukan lawatan berkala ke cawangan untuk menilai operasi, memberi maklum balas, dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
Menganalisis trend pasaran, keperluan pelanggan, dan aktiviti pesaing untuk memaklumkan keputusan perniagaan.
Menguruskan bajet dan memperuntukkan sumber dengan berkesan bagi mengoptimumkan kecekapan operasi.
Membina persekitaran kerja yang positif dan produktif dengan menyediakan latihan, bimbingan, serta peluang pembangunan untuk kakitangan.
Memastikan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi dengan mengekalkan standard perkhidmatan berkualiti dan menangani kebimbangan pelanggan dengan segera.
Menyediakan dan membentangkan laporan prestasi kawasan, termasuk jualan, perbelanjaan, dan metrik prestasi pekerja.
Bekerjasama dengan pejabat pusat dan jabatan lain untuk menyelaraskan operasi kawasan dengan objektif keseluruhan syarikat.

Tempoh pinjaman maksimum adalah 6 bulan dari tarikh pinjaman. Tetapi, masa tambahan boleh diberi jika diperlukan.
Kami tidak ada tempoh pinjaman minimum (i.e. kami tidak menawarkan pinjaman yang memerlukan pembayaran dalam tempoh yang kurang daripada 61 hari).
Kadar Peratusan Tahunan (APR) tidak melebihi 24%.
Sebagai contoh, pinjaman sebanyak RM1,000.00 selama 3 bulan berdasarkan di atas faedah 1.5% akan dikenakan faedah sebanyak RM45. Jadi, kos untuk menebus barang pajakan adalah RM1,045.00 sahaja.